Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Inmobase es un servicio de Martin Alazraki, persona humana, monotributista (en adelante, "Inmobase", "nosotros").

Para cualquier consulta, reclamo o pedido escribinos a inmobaseapp@gmail.com.

Estos términos se aplican a la inmobiliaria que contrata el servicio ("la inmobiliaria", "vos") y a todas las personas que usan Inmobase en su nombre.

2. Qué es Inmobase

Inmobase es un sistema en línea para inmobiliarias que administran alquileres de terceros. Con Inmobase podés:

• cargar propiedades, propietarios, inquilinos y garantes;
• registrar contratos de alquiler y calcular sus ajustes por índice (ICL, IPC, porcentaje fijo u otro), usando los valores oficiales publicados;
• registrar cobros, cargos al inquilino y gastos, y emitir recibos en PDF;
• preparar y enviar liquidaciones a los propietarios, con la comisión de la inmobiliaria;
• compartir enlaces para que los interesados completen su solicitud de alquiler y suban su documentación;
• publicar propiedades en venta y generar folletos;
• guardar documentos y exportar todos los datos de la inmobiliaria cuando quieras.

Inmobase es una herramienta: las decisiones de la inmobiliaria (qué cobrar, qué ajuste aplicar, a quién alquilar) son de la inmobiliaria. Los cálculos de ajustes y liquidaciones siguen las reglas que se explican en la ayuda y en cada pantalla; revisalos antes de comunicarlos. Inmobase no brinda asesoramiento legal, contable ni impositivo.

El asistente de ayuda que aparece dentro de la aplicación responde con la documentación de Inmobase. Puede equivocarse y no tiene acceso a los datos de tu inmobiliaria.

3. Alta por invitación y cuentas

Por ahora Inmobase funciona solo por invitación: para registrar una inmobiliaria necesitás un código que te damos nosotros. Cada código sirve una sola vez y vence en la fecha que te indicamos.

Quien registra la inmobiliaria queda como su titular y declara que está autorizado para representarla y para aceptar estos términos en su nombre. El titular puede invitar a otras personas (integrantes) y es responsable de las cuentas que habilita y de lo que se haga con ellas.

Cada persona usa su propia cuenta, con su email y una contraseña que no comparte. Tenés que confirmar tu email antes de entrar por primera vez. Si sospechás que alguien usó tu cuenta, cambiá la contraseña y avisanos.

4. Período de prueba

Toda inmobiliaria nueva empieza con 14 días de prueba sin cargo y sin tarjeta, con las funciones y los límites del plan Plus:

• hasta 50 contratos de alquiler activos;
• hasta 5 usuarios;
• 10 GB de espacio para archivos.

Si al terminar la prueba no contrataste un plan, la cuenta pasa a solo lectura (ver más abajo): no se borra nada y podés contratar en cualquier momento para volver a usarla con normalidad.

5. Planes y precios

Los planes se diferencian por la cantidad de contratos de alquiler activos, de usuarios y de espacio para archivos. Los contratos vencidos o rescindidos y las propiedades en venta no cuentan para el límite. Estos son los planes y precios vigentes, en pesos argentinos:

El plan anual cuesta lo mismo que 10 meses del plan mensual. Si llegás al límite de tu plan, no podés cargar contratos activos, usuarios o archivos nuevos hasta subir de plan; lo que ya tenés sigue funcionando sin cambios.

Si cambiamos los precios, te lo vamos a avisar por email con al menos 30 días de anticipación, y el nuevo precio se aplica desde el cobro siguiente a ese aviso.

6. Cómo se cobra

Los planes se pagan con tarjeta a través de Mercado Pago, como una suscripción que se renueva sola. Los datos de la tarjeta los carga Mercado Pago: Inmobase nunca los ve ni los guarda.

• Plan mensual: el primer cobro es proporcional a los días que quedan del mes en que te suscribís; después se cobra el precio completo el día 1 de cada mes.
• Plan anual: se cobra por adelantado el día que te suscribís y se renueva cada 12 meses.

El comprobante de cada pago lo emite Mercado Pago: te llega por email y figura en tu cuenta de Mercado Pago. En la pantalla Plan ves el historial de pagos.

7. Si un pago no se aprueba

Si el cobro de un mes no se aprueba, la cuenta queda con el pago pendiente pero seguís usando Inmobase normalmente hasta el día 10 de ese mes. Te avisamos por email el primer día y el día 5, y Mercado Pago vuelve a intentar el cobro.

Si el pago sigue pendiente el día 11, la cuenta pasa a solo lectura. Apenas el pago se aprueba, la cuenta vuelve a funcionar normalmente, sin que tengas que hacer nada más.

Mientras un pago está pendiente no se puede cambiar de plan. Podés actualizar la tarjeta desde la pantalla Plan.

8. Qué significa "solo lectura"

Una cuenta en solo lectura no pierde nada. Sus usuarios pueden:

• ver toda la información cargada;
• descargar los recibos y las liquidaciones ya emitidos, y ver la vista previa de los borradores;
• exportar todos los datos de la inmobiliaria;
• entrar a la pantalla Plan para pagar o contratar.

Lo que no se puede es crear, modificar ni borrar información, subir archivos, emitir recibos nuevos ni finalizar liquidaciones.

Algunos procesos automáticos siguen funcionando para que no se pierda nada mientras tanto: por ejemplo, la generación de las cuotas mensuales de los contratos y la recepción de solicitudes por enlaces que ya compartiste. Nunca borramos datos por falta de pago.

9. Cambios de plan

• Subir de plan se aplica en el momento: los nuevos límites rigen enseguida y el nuevo precio se cobra desde el próximo cobro. No se cobra la diferencia por los días que faltan del período.
• Bajar de plan se programa para el final del período ya pagado, y solo si lo que usás entra en los límites del plan más chico. Si al llegar esa fecha ya no entra, la baja no se aplica y te avisamos por email.
• Si subiste de plan, no podés volver a bajar hasta haber pagado al menos un período completo al precio del plan al que subiste.

10. Cancelación

Podés cancelar la suscripción cuando quieras desde la pantalla Plan. La cuenta sigue funcionando hasta el final del período que ya pagaste y después pasa a solo lectura. No hay cargos por cancelar ni devoluciones por el período en curso.

Para volver, contratás un plan nuevo desde la misma pantalla.

11. Tus datos y la exportación

La información que carga la inmobiliaria es de la inmobiliaria. El titular puede exportarla en cualquier estado de la cuenta (en prueba, activa, con pago pendiente, en solo lectura o cancelada): un archivo comprimido con una planilla por cada tipo de dato y los recibos, liquidaciones y documentos guardados. Se puede pedir una exportación por día; el enlace de descarga dura 15 minutos y la exportación queda disponible 24 horas.

No se incluyen los archivos que suben los interesados en las solicitudes de alquiler que todavía no se aprobaron (son documentos de terceros pendientes de decisión); sus datos sí están en la planilla de solicitudes.

Cómo tratamos los datos personales se explica en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

12. Baja de la cuenta

El titular puede pedir la baja definitiva de la inmobiliaria escribiendo a inmobaseapp@gmail.com desde el email de su cuenta. Antes te recomendamos exportar tus datos. Borramos los datos de la inmobiliaria dentro de los 30 días del pedido, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal.

13. Uso aceptable

Al usar Inmobase te comprometés a:

• cargar solo información que la inmobiliaria tiene derecho a tratar, respetando la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales;
• no usar el servicio para actividades ilegales ni para enviar comunicaciones no solicitadas;
• no intentar acceder a datos de otras inmobiliarias, vulnerar la seguridad del sistema ni sobrecargarlo a propósito;
• no copiar, revender ni ofrecer a terceros el servicio o partes de él.

Si se incumplen estas reglas podemos suspender el acceso, avisándote antes salvo que haya un riesgo para la seguridad del servicio o de otros usuarios.

14. Disponibilidad

Hacemos lo posible para que Inmobase funcione siempre y sin errores, pero no garantizamos un nivel de disponibilidad: puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de los proveedores en los que se apoya el servicio o por causas ajenas a nosotros. Cuando podamos, avisaremos con anticipación los mantenimientos programados.

15. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Inmobase no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades derivados del uso del servicio o de la imposibilidad de usarlo, ni por decisiones que la inmobiliaria tome con la información del sistema. La responsabilidad total de Inmobase por cualquier reclamo no supera lo que la inmobiliaria pagó por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que lo origina.

Nada de lo anterior limita derechos que la ley no permita limitar.

16. Propiedad intelectual

El software, el diseño y la marca Inmobase son de Inmobase. Contratar el servicio te da derecho a usarlo mientras la suscripción esté vigente, no a copiarlo ni modificarlo. Los datos y los archivos que carga la inmobiliaria siguen siendo de la inmobiliaria.

17. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos y la Política de privacidad. Cada versión tiene un número y una fecha de vigencia, y al pie de esta página está el historial de cambios.

Cuando publicamos una versión nueva, el titular de cada inmobiliaria tiene que aceptarla la próxima vez que entra para seguir usando Inmobase; mientras no la acepta, puede cerrar sesión y exportar sus datos. Los demás integrantes ven un aviso.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, Argentina, salvo que una norma de orden público disponga otra cosa.

19. Contacto

Martin Alazraki — inmobaseapp@gmail.com.